תוכנה לקליניקה אסתטית — בנויה לטיפולים שחוזרים
Prospira היא תוכנה לקליניקה אסתטית שמרכזת את כרטיס הלקוחה, היומן והשיחות בוואטסאפ במקום אחד — ומאיה עונה ללקוחות בוואטסאפ וסוגרת את התור הבא.
למי זה מתאים?
קליניקת אסתטיקה לא עובדת כמו עסק עם פגישה חד-פעמית. הטיפולים חוזרים, הלקוחות שואלות בוואטסאפ על טיפולים וזמינות, ומצפות שתזכרו מי הן ומתי היו אצלכם בפעם האחרונה. תוכנה לקליניקה אסתטית צריכה להבין בדיוק את זה. Prospira מרכזת את כרטיס הלקוחה עם כל התורים שלה, את היומן ואת כל השיחות בוואטסאפ במערכת אחת — ומאיה, עובדת ה-AI, עונה ללקוחות בוואטסאפ וסוגרת תורים.
בנינו את Prospira לקליניקות אסתטיקה שעובדות עם טיפולים מתמשכים ולקוחות שחוזרות שוב ושוב — לא לעסק עם ביקור חד-פעמי.
- קליניקות אסתטיקה, רפואת עור וקוסמטיקה רפואית שעובדות בסדרות טיפול ובמעקב לאורך זמן.
- צוותים שרוצים שההיסטוריה של כל לקוחה — התורים והשיחות — תשב בכרטיס אחד, לא בטלפון של מטפלת אחת.
- קליניקות שמקבלות את רוב הפניות בוואטסאפ ומאבדות לקוחות בין הודעה להודעה.
- מי שמנהלים קליניקה לבד או עם צוות קטן ומבזבזים שעות על תיאום תורים ותזכורות ידניות.
איזו בעיה זה פותר?
ברוב קליניקות האסתטיקה התיעוד מפוזר: היסטוריית טיפולים בראש או בפנקס, תורים ביומן אחד, והשיחות עם הלקוחות בוואטסאפ האישי של מישהי מהצוות. כשהלקוחה מסיימת טיפול, אף אחד לא רואה מה הצעד הבא.
לפני Prospira
- היסטוריית הטיפולים מפוזרת בין פנקס, אקסל וזיכרון
- בסוף טיפול שוכחים לקבוע את הטיפול הבא
- לקוחות שוכחות את התור ולא מגיעות
- השיחות בוואטסאפ הולכות לאיבוד, ופניות נשארות בלי מענה שעות
עם Prospira
- כרטיס לקוחה אחד עם כל התורים והשיחות שלה
- מסך התור מראה את הפעולה הבאה — למשל קביעת טיפול המשך
- תזכורת בוואטסאפ 24 שעות לפני כל תור, כדי שאפשר יהיה להזיז או לבטל מראש
- כל הפניות בוואטסאפ במסך אחד, ומאיה עונה גם כשאתם בטיפול
- פחות זמן על תיאום ידני — והקליניקה מתנהלת מסודר
פיצ׳רים מרכזיים
כל מה שקליניקת אסתטיקה צריכה כדי לנהל טיפולים שחוזרים, בלי לקפוץ בין הטלפון, האקסל והפנקס:
קישור לדירוג וביקורת
דף דירוג שאפשר לשלוח ללקוחה אחרי טיפול: היא מדרגת בלחיצה וממשיכה לביקורת בגוגל, או כותבת לכם באופן אישי אם משהו לא היה בסדר.
התור הבא, ממסך התור
כל תור נפתח למסך אחד שמחבר את התור, השיחה עם הלקוחה והפעולה הבאה — למשל קביעת טיפול המשך. ולקוחה שכותבת בוואטסאפ? מאיה קובעת לה את התור הבא ישר ביומן.
כרטיס לקוחה מלא
הפרטים, התורים והשיחות — כרטיס מסודר לכל לקוחה שמתעדכן עם כל ביקור, עם חיפוש לפי שם או טלפון. לא תיק רפואי מוסדר, אלא כל מה שצריך כדי לזכור מי הלקוחה ומתי הייתה אצלכם.
שיחות הוואטסאפ במקום אחד
כל שיחות הוואטסאפ של הקליניקה מגיעות למסך אחד, עם מעבר ישיר לכרטיס הלקוחה. כל הצוות רואה את אותה שיחה, בלי וואטסאפ פרטי שנעלם עם העובדת.
מאיה, עובדת ה-AI
מאיה עונה ללקוחות בוואטסאפ, גם אחרי שעות הפעילות, וסוגרת תורים לפי חוקי הבית של הקליניקה — בקול של הקליניקה.
יומן תורים חכם
יומן מסונכרן בזמן אמת שמזהה כפילויות ומתחבר ל-Google Calendar. תזכורת אוטומטית 24 שעות לפני כל תור שומרת את היומן מסודר ומפחיתה ביטולים.
ככה זה נראה במערכת.
יומן
יומן לפי שירותים ומטפלים, ומסך תור אחד
היומן בנוי על השירותים והמטפלים שלכם. כל תור נפתח למסך אחד שמחבר את התור, השיחה עם הלקוח והפעולה הבאה שכדאי לעשות.
מסך אמיתי מסביבת ההדגמה. הנתונים בדויים. מאיה
עובדת ה-AI שעונה ב-WhatsApp וקובעת תורים
מאיה עונה ללקוחות במספר ה-WhatsApp של העסק, לפי השירותים, השעות והמחירון שהגדרתם. היא קובעת תורים ביומן, ומעבירה אליכם כל מה שצריך אדם: שאלה רפואית, תלונה או בקשת החזר.
מסך אמיתי מסביבת ההדגמה. הנתונים בדויים. לקוחות
כרטיס לכל לקוח, וייבוא מהמערכת הקודמת
לכל לקוח יש כרטיס אחד עם הפרטים, התורים והשיחות. רשימת הלקוחות הקיימת נכנסת בייבוא חד־פעמי, כך שלא מתחילים מאפס.
מסך אמיתי מסביבת ההדגמה. הנתונים בדויים.
למה לבחור ב-Prospira?
בנויה לעבודה של קליניקת אסתטיקה
לא תוכנה גנרית שהתאימו בכוח. כרטיס לקוחה עם כל התורים והשיחות, הטיפול הבא ממסך התור ומאיה שעונה בוואטסאפ — בדיוק מה שהעבודה שלכם צריכה.
מערכת אחת שמחליפה את ה-CRM הישן
עובדים בתוך Prospira, לא מחברים אותה לעוד מערכת. הסנכרון החיצוני היחיד הוא Google Calendar וייבוא נתונים חד-פעמי מהמערכת הקודמת.
בנויה לעברית ולישראל
עברית מלאה, RTL, וואטסאפ במרכז — כי שם הלקוחות שלכם מדברות. לא תרגום של מוצר זר.
תמחור שקוף, בלי הפתעות
Starter ב-₪399 לחודש או Pro ב-₪599 לחודש — כל המחירים כולל מע״מ. בלי דמי הקמה ובלי התחייבות שנתית. אפשר לתאם הדגמה אישית כדי לבדוק את התאמת המערכת לקליניקה שלכם.
איך זה עובד?
מההרשמה ועד שמאיה עונה ללקוחות וסוגרת תורים ביומן:
ממלאים את פרטי הקליניקה
מספרים לנו איך הקליניקה עובדת — הטיפולים, המחירים וחוקי הבית — כדי להתאים את המערכת ואת מאיה בדיוק אליכם.
אנחנו מקימים את המערכת
מקימים את היומן והמחירון ומגדירים את מאיה כך שתדבר בקול של הקליניקה, לפי הפרטים שמילאתם.
מחברים ועולים לאוויר
מחברים את הוואטסאפ של הקליניקה מתוך הפורטל ובודקים את המענה. משם מאיה עונה ללקוחות בוואטסאפ וסוגרת תורים.
ליווי צמוד
אנחנו לצידכם אחרי העלייה לאוויר, וכל שינוי או התאמה עוברים דרך הצוות שלנו.
שאלות נפוצות
במה תוכנה לקליניקה אסתטית שונה ממערכת ניהול רגילה?
קליניקת אסתטיקה עובדת עם טיפולים שחוזרים ועם לקוחות ששואלות הרבה בוואטסאפ. Prospira בנויה לזה: כרטיס לקוחה עם כל התורים והשיחות, מסך תור שמראה את הפעולה הבאה — למשל קביעת טיפול המשך — ומאיה, שעונה ללקוחות בוואטסאפ וקובעת תורים ביומן בשבילכם.
מה נשמר בכרטיס הלקוחה, וזה תיק רפואי?
בכרטיס הלקוחה נשמרים הפרטים שלה, התורים והשיחות בוואטסאפ. זה כרטיס לניהול הקשר עם הלקוחה — לא תיק רפואי מוסדר ולא מערכת EMR, ואנחנו לא מתיימרים להיות כאלה.
איך עוזרים ללקוחות לחזור לטיפול הבא?
בסוף כל טיפול, מסך התור מראה את הפעולה הבאה — למשל קביעת טיפול המשך — כך שקל לקבוע את התור הבא עוד בקליניקה. לקוחה שכותבת בוואטסאפ מקבלת מענה ממאיה, שקובעת את התור ביומן, ויש קישור לקביעת תור אונליין שהלקוחות קובעות בו לבד. לפני כל תור יוצאת תזכורת בוואטסאפ, 24 שעות מראש.
אנחנו כבר עובדים עם מערכת אחרת. אפשר לעבור?
כן. Prospira מחליפה את המערכת הישנה — עובדים בתוכה, לא מחברים אותה לצד. בהקמה יש ייבוא חד-פעמי של הנתונים הקיימים, ואפשר לחבר את היומן ל-Google Calendar.
כמה זה עולה?
Starter ב-₪399 לחודש (עד 2 משתמשים, סניף אחד) או Pro ב-₪599 לחודש (עד 4 משתמשים, סניף אחד). במסלול Pro אפשר להוסיף סניפים ב-₪190 לחודש לכל סניף נוסף — כל המחירים כולל מע״מ. בלי דמי הקמה ובלי התחייבות שנתית. אפשר לתאם הדגמה אישית דרך עמוד יצירת הקשר.
רוצים לראות את זה אצלכם?
בהדגמה רואים את Prospira עם השירותים שלכם, שואלים שאלות ובודקים אם היא מתאימה לעסק.