אוטומציות לקליניקה שעובדות גם כשאתם לא ליד הטלפון
Prospira מריצה את העבודה החוזרת של הקליניקה אוטומטית — מענה בוואטסאפ, קביעת תורים ותזכורת לפני כל תור — דרך מאיה, עובדת ה-AI. אתם מטפלים, היא ממשיכה לעבוד ברקע.
למי זה מתאים?
רוב היום בקליניקה הולך על אותן פעולות חוזרות: לענות לכל הודעה בוואטסאפ, לקבוע תורים ולהזכיר אותם. אוטומציות לקליניקה נועדו להוריד את כל זה מהידיים שלכם. ב-Prospira מאיה היא מנוע האוטומציה — היא עונה ללקוחות בוואטסאפ, גם אחרי שעות הפעילות, וסוגרת תורים לפי חוקי הבית, ותזכורת יוצאת אוטומטית 24 שעות לפני כל תור. אתם מחליטים מה קורה; היא מבצעת, גם באמצע טיפול וגם אחרי שסוגרים את הקליניקה.
בנינו את האוטומציות של Prospira לקליניקות שמאבדות שעות על פעולות שאפשר להפסיק לעשות ביד:
- קליניקות אסתטיקה ורפואת עור שמקבלות הודעות בוואטסאפ גם בערב ובסופ"ש, ואין מי שיענה.
- קליניקות קטנות שבהן אותו אדם גם מטפל וגם עונה להודעות באותו זמן.
- צוותים קטנים שמתעייפים מתזכורות ידניות ומטלפונים לפני כל תור.
- קליניקות שרוצות שהלקוחות יוכלו לקבוע תור לבד, בלי לחכות שמישהו יענה.
איזו בעיה זה פותר?
כשהכל ידני, כל פנייה תלויה במישהו שיהיה פנוי בדיוק ברגע הנכון — וזה כמעט אף פעם לא קורה:
לפני Prospira
- הודעות בוואטסאפ נשארות בלי מענה עד למחרת, והלקוחה כבר קבעה במקום אחר
- תזכורות נשלחות ידנית, אם בכלל — וכשמפספסים, מגיעים ביטולים ואי-הגעות
- לקוחה שרוצה לקבוע תור צריכה לחכות שמישהו יתפנה לענות
- בקשות לביקורת נדחות שוב ושוב, והקליניקה נשארת בלי דירוגים
- כל מעקב תלוי בזיכרון של בן אדם, לא במערכת
עם Prospira
- מאיה עונה בוואטסאפ גם כשהקליניקה סגורה, בערב ובסוף השבוע
- תזכורת נשלחת אוטומטית 24 שעות לפני כל תור — פחות ביטולים, פחות כיסאות ריקים
- קישור לקביעת תור אונליין, שבו הלקוחות קובעות לבד לפי השירותים והשעות שלכם
- קישור דירוג מוכן לשליחה: הלקוחה מדרגת בלחיצה וממשיכה לביקורת בגוגל
- כל שיחה ותור נשמרים בכרטיס הלקוחה — אתם רואים מה נעשה, לא עושים את העבודה
פיצ׳רים מרכזיים
אלה הדברים שתפסיקו לעשות ידנית מהיום שמאיה עולה לאוויר:
מענה אוטומטי בוואטסאפ
מאיה עונה לכל פנייה בוואטסאפ — שאלות על טיפולים, זמינות ומחירים מהמחירון שלכם — גם אחרי שעות הפעילות. אוטומציית וואטסאפ שלא נחה בערב, בסופ"ש או באמצע טיפול.
קביעת תורים אוטומטית
מאיה סוגרת תורים ביומן לפי חוקי הבית — אילו טיפולים, באילו שעות, אצל מי. היומן מסונכרן בזמן אמת, מזהה כפילויות ומתחבר ל-Google Calendar.
תזכורת לפני כל תור
תזכורת בוואטסאפ 24 שעות לפני כל תור יוצאת אוטומטית. פחות אי-הגעות, פחות כיסאות ריקים — בלי שאף אחד ישלח אותה ביד.
קישור לקביעת תור אונליין
דף שבו הלקוחות קובעות תור לבד, לפי השירותים והשעות שלכם. משתפים את הקישור באינסטגרם, בוואטסאפ או באתר, והתור נכנס ליומן בלי שאף אחד יתאם אותו ביד.
קישור לדירוג וביקורת
דף דירוג קבוע ששולחים ללקוחה אחרי טיפול: היא מדרגת בלחיצה וממשיכה לביקורת בגוגל, או כותבת לכם באופן אישי. בלי לנסח בקשה לביקורת מחדש בכל פעם.
מאיה לפי חוקי הבית
מאיה עונה לפי הכללים שאתם קובעים — מה היא אומרת, מה היא מציעה ומתי היא מעבירה לצוות. כשמשהו משתנה, הצוות שלנו מעדכן אותה; היא מבצעת ברקע, עקבית ובלי לשכוח.
ככה זה נראה במערכת.
יומן
יומן לפי שירותים ומטפלים, ומסך תור אחד
היומן בנוי על השירותים והמטפלים שלכם. כל תור נפתח למסך אחד שמחבר את התור, השיחה עם הלקוח והפעולה הבאה שכדאי לעשות.
מסך אמיתי מסביבת ההדגמה. הנתונים בדויים. היום
מה קורה היום, במסך אחד
המסך שנפתח בבוקר: התורים הקרובים של היום, השיחות שממתינות לצוות ופעולות מהירות כמו תור חדש או לקוח חדש.
מסך אמיתי מסביבת ההדגמה. הנתונים בדויים. לקוחות
כרטיס לכל לקוח, וייבוא מהמערכת הקודמת
לכל לקוח יש כרטיס אחד עם הפרטים, התורים והשיחות. רשימת הלקוחות הקיימת נכנסת בייבוא חד־פעמי, כך שלא מתחילים מאפס.
מסך אמיתי מסביבת ההדגמה. הנתונים בדויים.
למה לבחור ב-Prospira?
מאיה היא מנוע האוטומציה, לא עוד צ'אטבוט
היא לא רק עונה — היא סוגרת תורים ביומן ומעבירה לצוות את מה שצריך אדם. אוטומציה אמיתית מקצה לקצה, בתוך מערכת אחת.
הקליניקה ממשיכה לעבוד גם כשאתם לא
הלקוחות לא מרגישות שהקליניקה סגורה. הודעה שמגיעה ב-22:00 מקבלת מענה ותור — ואתם רואים את זה בבוקר, מסודר.
אתם מגדירים את הכללים, לא להפך
האוטומציות עובדות לפי חוקי הבית שלכם — לא תבנית גנרית. אתם מבקשים שינוי, והצוות שלנו מעדכן את מאיה בהתאם.
מחיר שקוף, בלי הפתעות
Starter ב-₪399 לחודש או Pro ב-₪599 לחודש — כל המחירים כולל מע״מ. בלי דמי הקמה ובלי התחייבות שנתית. אפשר לתאם הדגמה אישית כדי לבדוק את התאמת המערכת לקליניקה שלכם.
איך זה עובד?
מההרשמה ועד שהאוטומציות רצות בקליניקה:
ממלאים את פרטי הקליניקה
מספרים לנו איך הקליניקה עובדת — אילו טיפולים, אילו חוקי בית, ומה אתם רוצים שמאיה תעשה אוטומטית.
מקימים את מאיה ואת התזכורת
מגדירים את מאיה כך שתדבר בקול של הקליניקה, ומפעילים את התזכורת לפני כל תור. הנתונים הקיימים נכנסים בייבוא חד-פעמי.
מחברים ועולים לאוויר
מחברים את הוואטסאפ של הקליניקה מתוך הפורטל ובודקים את המענה — ומאיה מתחילה לענות ולקבוע תורים.
ליווי צמוד
רוצים לשנות מה מאיה אומרת? הצוות שלנו מעדכן אותה לפי ההנחיות שלכם.
שאלות נפוצות
מה זה בעצם אוטומציות לקליניקה?
זו האפשרות להפסיק לעשות ידנית את הפעולות החוזרות של הקליניקה — מענה להודעות, קביעת תורים ותזכורות. ב-Prospira מאיה, עובדת ה-AI, עונה וקובעת תורים בוואטסאפ לפי הכללים של הקליניקה, ותזכורת יוצאת אוטומטית לפני כל תור — גם כשאתם בטיפול או מחוץ לקליניקה.
מאיה עונה ללקוחות גם בלילה ובסופ"ש?
כן. מאיה עונה בוואטסאפ גם אחרי שעות הפעילות, בערב ובסוף השבוע. הודעה שמגיעה כשהקליניקה סגורה מקבלת מענה והצעה לתור פנוי, כך שלא מאבדים לקוחה רק כי אף אחד לא היה ליד הטלפון.
אתם שולטים במה שהאוטומציות אומרות?
כן. אתם קובעים את חוקי הבית — מה מאיה אומרת, אילו טיפולים ושעות היא מציעה ומתי היא מעבירה לצוות. אנחנו מקימים הכל בשבילכם, ושינויים עוברים דרך הצוות שלנו.
יש אוטומציה שמחזירה לקוחות שלא חזרו?
לא כאוטומציה נפרדת. מה שכן עובד לבד: מאיה קובעת את התור הבא כשלקוחה כותבת בוואטסאפ, תזכורת יוצאת 24 שעות לפני כל תור, ויש קישור לקביעת תור אונליין שהלקוחות קובעות בו לבד. בסוף טיפול, מסך התור מראה את הפעולה הבאה — למשל קביעת טיפול המשך — כדי שהתור הבא ייקבע עוד בקליניקה.
כמה זה עולה ואיך מתחילים?
Starter ב-₪399 לחודש (עד 2 משתמשים, סניף אחד) או Pro ב-₪599 לחודש (עד 4 משתמשים, סניף אחד). במסלול Pro אפשר להוסיף סניפים ב-₪190 לחודש לכל סניף נוסף — כל המחירים כולל מע״מ. בלי דמי הקמה ובלי התחייבות שנתית. אפשר לתאם הדגמה אישית דרך עמוד יצירת הקשר.
רוצים לראות את זה אצלכם?
בהדגמה רואים את Prospira עם השירותים שלכם, שואלים שאלות ובודקים אם היא מתאימה לעסק.